【生活進行式】Winnie Liu／小芸找工作

2021年3月21日星期日

【生活進行式】Winnie Liu／小芸找工作

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2021/03/22 第4904期

精彩內容

◎心情札記

【生活進行式】Winnie Liu／小芸找工作
【話題徵文：幸運小物】鄒惠蓉／回信
【青春名人堂】劉冠吟／夜間急診室

心情札記

【生活進行式】Winnie Liu／小芸找工作

Winnie Liu/聯合報

畢業後，小芸在家待了兩年

小芸，個性內向害羞，容易焦慮緊張，學習進度也比常人慢；據家長說，早產的她到一歲九個月時才學會走路，但走得不好，即便做了復健治療，進步依然有限。

職校時期，她被安排到餐廳內場實習，可主管覺得她動作慢、學習慢，上班時間還常常恍神，因此多次出言指正。一個月後，生性壓抑、敏感的小芸情緒崩潰，開始出現自傷的情況，在醫生提議下接受相關評估，最後於大一拿到身心障礙手冊；然而，由於了解得太晚，一時之間，她既無法接受，也抗拒被人知道。

畢業後，小芸在家待了兩年，直到媽媽的朋友建議尋求第一社福的協助，才於108年接受職業重建的就業服務。第一社福的「職業重建組」專職心智障礙青年的就業服務，服務分為四個部分：職業重建個案管理（職管）、職前個案管理（職前）、支持性就業服務（就服），以及穩定就業服務（穩就）。

提供服務之初，職管員需先面談了解小芸的狀況，但她很緊張，前一晚幾乎無法入睡，面談當天也不想出席，所幸在媽媽的陪同下終於準時赴約，同日成為開案對象。幫她找工作之前，職管員想摸清楚小芸的性向，所以詢問幾類工作：包裝員、製作咖啡、洗擦車、超商、餐廳內場……但她都沒有太大意願。追問她想做什麼？小芸說，想當「行政助理」，因為韓劇中行政助理的工作內容看起來光鮮亮麗，讓她很憧憬。

職管員發覺小芸對工作的認識不夠深，便邀請她先進行職前訓練－－就服員除了對參與的服務對象提供工作技巧訓練外，也會從工作的概念、生涯探討、職種討論到人際溝通方面進行討論與演練，盼使服務對象透過這段歷程認識自己的能力、了解現階段的目標、有清楚的方向。

對他們來說，那是足以改變人生的重大變化

起初，小芸對這樣的安排並不情願，但在媽媽與職管員的鼓勵下，還是參加了職前課程。職管員鼓勵小芸每次上完課都要寫心得，並從她陸續提供的心得內容中發現，她從一開始會挑剔工作，到後來了解職業不分貴賤，且工作可以支持她賺錢、存錢來完成夢想，從中更明白自己的限制和條件，之後她認同的工作範圍就更寬廣了。

職前訓練的課程結束後，小芸透過支持性就服員的媒合，於超商服務。去過超商的人都知道，店員的工作內容五花八門，還需要快速完成，儘管小芸不用站收銀台，且一開始有就服員陪她工作，但當就服員退場後，她就得單獨面對工作上的要求。這個壓力讓小芸有點喘不過氣，職管員因此引入穩定就業服務。穩就員傾聽小芸訴說心裡的不安與恐懼，適時提供幫助，並持續地與店長討論，陪伴小芸度過這一段不穩定的時期。

小芸現在依舊在超商上班，即便每天需要從社子島通勤到南港也沒澆熄她持續工作的想法，從開案服務到結案，歷經一年半，共四位職重人員接力服務。

現今的社會，有很多人還是認為心智障礙者是被人照顧的一群，但事實上部分能力好的心智障礙青年（簡稱智青），經訓練後是有工作能力的。有人從事清潔工作，有人在速食店服務，更有人進入便利超商成為大家口中的萬能店員。

也許他們無法成為坐辦公室的白領，但靠著這份薪水，有的智青可以自己付房租，變成獨立生活的「大人」，更有的，成為一家的經濟支柱、唯一的收入來源，這些成就的達成，除了透過職業重建服務人員的引導，智青個人的努力與堅持更是不可缺少的。

幫助一位智青從接受者變成給予者不是一件容易的事，但其背後意義不僅僅是幫助心智障礙青年建立信心與生活，也讓他們的家人可以不必再無時無刻緊盯照顧，使彼此都能擁有自己的生活，對這些家庭來說，是足以改變人生的重大變化。

邀請您參與第一社福「身心障礙者服務」，詳情請見：https://www.diyi.org.tw/，劃撥帳號：05175271，戶名：財團法人第一社會福利基金會，或撥捐款專線：02-27224136。

【話題徵文：幸運小物】鄒惠蓉／回信

鄒惠蓉/聯合報

在職場拚搏為了不落人後，白天工作賺薪水，晚上讀書拿學歷，例假日沒忘記平常下課都在安親班度過的三個孩子需要照顧。

吃人頭路萬般不由己，不是靠努力就能平步青雲，必須有天時地利人和，因主管猝死，倉促接任科長職務焦頭爛額，還要忍受流言蜚語：「踩著死人頭升官有什麼了不起！」

公司每年要安排不同課程當教育訓練，絞盡腦汁擬出年度方案，在各行各業邀請佼佼者來演講上課，從經濟日報找資源，特別想邀請一位常在副刊發表專業文章的全球科技廠台灣區總經理，不知如何聯繫，就寫信去投石問路，沒想到不久就有訊息，讓我受寵若驚。

總經理百忙之中親筆謙謙有禮答應受邀，我們是小小的財團法人默默無聞，他的回覆帶給我莫大的鼓舞，我把那封信小心珍藏，它比任何幸運小物有意義，不管遭遇任何不如意，我心目中大人物的短短話語，深刻地影響我人生後半部的處事原理。

【青春名人堂】劉冠吟／夜間急診室

劉冠吟/聯合報

驚蟄的那幾日，我的犬有春病了。維基百科上對驚蟄的註記是這樣的：「動物昆蟲自入冬以來即藏伏土中，不飲不食，稱為『蟄』；到了這時天氣轉暖，大地春雷，而『驚蟄』即上天以打雷方式驚醒蟄居動物的冬眠。」白話文是要換季之意，而這春雷如同有春突如其來的病一樣驚嚇了我。

先是幾天的食量減少，後來連水都開始不喝。某日的晚上，有春在家邊走邊吐。我們帶牠看了一次醫生，被診斷為腸胃炎。不知道是不是因為換季，動物們的身體都特別脆弱，那天門診狗滿為患，在診間足足等上三小時才看到診。我們是坐著等的，看診的醫師想來已經連續站了五六個小時吧，有去過動物醫院的人都知道，獸醫很少坐著看診。略顯倦意的醫師仍然非常的仔細有耐心，對狗病患們充滿了愛。

看完第一次診，有春雖然食量恢復，步履還是蹣跚，平常聽到我回家電梯的「叮」一聲就馬上在家裡吠、我一開門就馬上衝過來的春式飛撲全都消失了，變成緩緩地轉頭看我一眼示意。又過了兩天，晚上我抱起牠，發現牠全身燙，翻箱倒櫃找到肛溫計但電池沒電，一看時間店都快關門了，先生用飛奔的跑去店裡買圓盤電池。量了兩次都超過四十度，那麼晚了，有春年紀又大，即使我們明天要早起，我跟先生對看一眼，兩人仍毅然決然穿起外套送牠去急診室。

半夜一點的急診室，坐滿了心急的主人懷裡抱著各種看起來狀態就很不好的毛孩子，外面滂沱大雨，不舒服的有春蜷成一坨小小的毛球。先生看著候診室外落地的大雨問我說：「天氣又濕又冷，街上的動物如果生病了要怎麼辦？那麼虛弱怎麼存活？」我低下頭沒有答案，有春是我們從街上相遇帶回來的孩子，如果是這種天氣、生病的有春獨自在街頭……我不敢想像那畫面。

這個急診室的景象，讓我回想起我孩子的嬰兒時期，三更半夜我也曾跟先生無助地抱著她坐在急診室候診。扣除掉酒醉鬧事的人，急診室內的家屬每個心上都著急到燒出一把火。那景象就跟今天動物醫院的一樣，生命跟生命的牽絆緊緊相連。

每個好好存活的生命，後面都是一個小小的支持網絡。有血緣關係的、萍水相逢的、人跟人之間的、人跟各種動物之間的……生命因為有這最珍貴的交織著的網路，讓每個小小的生命不致孤獨縮瑟。

訊息公告

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