入行十六年徵信業，背負著太多不能說的祕密，後來的你，有沒有成為自己想成為的那個人？

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2022/10/20 第1250期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份 新書鮮讀 迪士尼行銷大師最懂什麼？深入線上串流在家追劇的億萬商機，價值連城的商業課！ 用青春換一場相逢，後來的你，有沒有成為自己想成為的那個人？ 入行十六年徵信業，背負著太多不能說的祕密，深入見識到人性的多變 迪士尼行銷大師最懂什麼？深入線上串流在家追劇的億萬商機，價值連城的商業課！ 書名：《追劇商戰：解密Netflix、迪士尼、蘋果、華納、亞馬遜的串流市場瘋狂爭霸》 內容簡介：全方位剖析串流追劇產業大趨勢，深入線上串流、在家追劇的億萬商機，一窺頂尖企業面對高速競爭的膽識與決策內幕，上一堂價值連城的商業課！無論你身在哪一個領域，這場仍在上演中的驚人商戰，都能帶來珍貴啟發。 追劇商機，已成為一場強度、速度、資金無上限的瘋狂競賽！當實力雄厚的企業傾注所有資源，緊追趨勢不斷改寫商業提案，這場空前絕後的競賽會是何等精采，又能帶來什麼啟發？迪士尼的Disney+為何無法馬上獲利，還會直接破壞自家的百年事業核心？蘋果擁有世界上最強大的傳輸管道──十五億個蘋果裝置，Apple TV+怎麼有可能失敗？曾是口碑保證的HBO，為何讓觀眾陷入品牌識別錯亂的「智力測驗」？蘋果把科技公司的「保密」文化帶到內容產業，為何成了開創新局的最大障礙？誰曾經不把Netflix看在眼裡，還認為它只是沒有品牌的影劇版大英百科？當「訂閱疲勞」來襲，Netflix會被「十元商店」戰略打敗嗎？ 在人人追劇的線上串流時代，全球觀眾每天收看的影片長達十二億小時，帶來億萬等級的商機。本書作者深耕影視產業數十年，潛入各企業的核心，探索這段追劇狂潮中的關鍵要角、企業動機、科技、行銷與財務模式，以及推動趨勢的關鍵事件，為這場非比尋常的商業大戰寫下全方位的紀錄。 他們訪談了無數高層、第一線人士與華爾街分析師，取得前所未見的商業內幕，詳盡解析各大企業面對全新趨勢的重大決策過程、內部文化的衝突與掙扎，以及市場、股價和觀眾最真實犀利的回應，揭開這場串流戰爭的真實面貌，生動刻畫出我們身處的「追劇時代」。 這是一段引人入勝、充滿傲慢與野心的故事。面對新的趨勢，我們總是一腳踩進未來，另一腳還在過去，步步為營地尋找新的突破與平衡。無論你身在哪一個領域，這場仍在上演中的驚人商戰，都能帶來無比珍貴的啟發。 ★本書有如一堂企業顧問也教不來的商戰課，你將從中學到：全球頂尖企業的商界菁英，面對轉型與競爭的膽識，在各家競爭者的串流服務發表會上，華爾街分析師如何犀利提問、預測股價，迪士尼執行長在《我生命中的一段歷險》之外，其他未曾公開的決策內幕！什麼樣的商業提案值得賭上企業的根基砸錢執行？什麼樣的提案又註定成為華爾街嘲弄的對象？ 作者介紹：戴德・海耶斯，作家和編輯，在過去20年間專門報導娛樂產業。在線上媒體《截稿線上》（Deadline）報導了一系列關於影音串流平台、電影、電視、科技和廣告的金融與企業新聞。 彤恩．施莫洛斯基，《富比世》駐洛杉磯資深編輯，專責報導關於串流影音的公司與人物，深入娛樂和科技產業超過20年。 搶先試閱：〈迪士尼 奇妙仙子的魔法棒〉 如果要說迪士尼行銷大師最懂什麼，那就是如何建立期待。二ま一八年上映《星際大戰外傳：韓索羅》時，迪士尼電影公司在好萊塢大道正中央放了一個巨大的「千年鷹號」太空船復刻版；二ま一九年真人演出重現《獅子王》，為眾星雲集的首映會建造了榮耀岩作為紅毯背景。以前促銷預算更充足的時候，皮克斯動畫《汽車總動員》首映，迪士尼在北卡羅納州夏洛特城的羅伊賽車場舉辦戶外首映，邀請大約三萬人觀賞，壯觀的賽車場跑道有十二圈，而且請來真正的納斯卡賽車手開車，還有鄉村歌手現場表演。 二ま一九年四月十一日投資者說明會，迪士尼要針對未來的串流服務詳述營運計畫，這場盛會吸睛的程度也是不遑多讓。迪士尼最高主管艾格一年以來都穩定保持著促銷的鼓聲，利用傳統呆板的企業每季財報來釋放新聞，二ま一八年十一月他是這麼做的，當時他宣布這項串流服務的名稱Disney+，說到這個平台會有專屬限定的新內容，包括《星際大戰》影集，由狄亞哥•盧納飾演反抗軍間諜，還有漫威出品的影集，由湯姆•希德斯頓回歸演惡作劇之神洛基。那一整年，迪士尼陸續釋出新服務的細節，經過精心設計的訊息就是要讓影迷瘋狂期待。 在投資者日，迪士尼心裡設想的聽眾是不同的對象——華爾街。艾格和梅爾這位帶領直接面對消費者事業部門的瘦長臉高層主管，他們制定出米老鼠王國獲勝的宏大策略，必須能說服投資社群，這個策略會讓迪士尼在數位未來取得成功，就算短期內要花上數十億美元。 分析師競相提問：是否可以提供估計數字，希望吸引到大約多少訂戶，或是提供任何財務指標？為了追求未來機會而犧牲短期營收的意願到什麼程度？畢竟，根據估計，這個媒體巨頭每年可以從第三方收取五十億到八十億美元的影視授權費。 有些分析師希望迪士尼更清楚說明葫蘆網的計畫。迪士尼以七一三億美元收購二十一世紀福斯，旗下的娛樂資產當中，葫蘆網是一塊閃閃發亮的寶石。這個串流服務因《使女的故事》成功而取得動能，影集改編自瑪格麗特•愛特伍的反烏托邦小說，背景是極權主義未來國家。這種背景起家的串流服務，真的能融入「世界上最歡樂之地」迪士尼王國嗎？ 梅爾描述說，投資日準備工作就像要開拍一部大型動作片，只是牽涉到的利害當然更高。他和團隊花好幾小時跟迪士尼負責投資人關係的主管辛傑（Lowell Singer）開會，一起發展出故事線。辛傑過去曾是投資銀行的研究主任，梅爾準備財務預測報告，他們仔細編排要向外界傳遞的訊息。劇本寫好並且經過修訂，強調過去十年來集團多項併購，最高潮是買下巨頭福斯，極致展現迪士尼關於娛樂品牌力量的策略思考，而所有併購的總體現就是Disney+，它是一個封閉的生態系，有如高牆圍起的花園，裡面擁有最芳香的花朵。 「我們可以在自己的生態系統內，擁有完整而強健、直接面對消費者的事業。如果我們不想跟外界購買任何內容授權，就不必買。買下福斯，我們擁有關鍵多數。」梅爾表示，其他傳媒為了照顧自己的花園也在推出串流服務，所以將來「內容授權會愈來愈難……如果每個人都是垂直式的高牆花園，那麼你最好擁有最棒的高牆花園，否則就會有麻煩。」 迪士尼選在位於柏班克的第二攝影棚舉辦投資者說明會，這個地點充滿歷史，傑克•韋伯曾在此拍攝電視史上破天荒的警察辦案劇《警網》。這個巨大攝影棚有時會用來製作主題遊樂園的建設，包括雙層甲板的馬克吐溫渡輪，現在這艘船還在加州安納海姆的迪士尼樂園「美國之河」航行。 舞台一建好，馬上進行投資者說明會的彩排。說明會舉辦之前三天，彩排幾乎沒有停過，從早上八、九點一直持續到晚上十點，最後著裝彩排是當天早上。整體呈現都打磨得亮晶晶，媒體分析師和新聞記者抵達攝影棚停車場時，在棚外迎接的是一排白色帝國風暴兵。 葫蘆網前任執行長費耶爾說：「迪士尼這次投注的心力，無與倫比。」他回憶當時自己的報告就修改了許多次。「實際情況是艾格親自領軍，連同梅爾等人。整場報告經過高度策畫與管理，為了說出他們想要說的故事，卯足全力做足了功課。」 由於這是迪士尼併購福斯影劇事業之後，第一次跟投資分析師見面，要強調的重點是，迪士尼電影公司整體的娛樂資產組合，如何助它推向娛樂產業的下一個行動——串流。由演員安東尼•霍普金斯及伊恩•麥克連擔任旁白的一段促銷短片，穿插了華特•迪士尼本人進入一個電影及電視劇的萬花筒，包括《星際大戰》、漫威電影宇宙、《玩具總動員》《獅子王》，也有福斯的強檔大作例如《鐵達尼號》。 艾格穿著深色西裝及雪白襯衫站在台上說：「這些媒體公司以最高規格娛樂整個世界，與數十億人創造出不可磨滅的連繫，是一個連綿恆長、價值不菲的內容寶庫。Disney+是建造在這個基礎上，沒有其他內容或科技公司能與之匹敵。」 梅爾的報告則是串流的商業運作，隨著家戶寬頻呈現爆炸式成長，未來將有高速5G無線網路，對隨選即看內容似乎有無盡的渴求，全世界觀眾每天收看的影片長度是十二億小時，幾乎令人不敢置信。 「我們進入這個領域是很積極的，反映出市場在根本上的轉型，以及消費者對串流服務的需求成長，這對我們來說是相當大的機會，因為我們具有無人能及的品牌力量，還有我們的智慧財品質。」梅爾對投資者說，「而且我們對自身的獨特能力有信心，能運用所有資產來驅動長期成長。」 迪士尼開始啟動直接面向消費者的串流事業，先是投資美國職棒大聯盟的串流事業BAMTech，再加上艾格指派梅爾檢視迪士尼的授權策略。與其把內容授權給別人，為什麼不留住著作權、推出串流服務呢？迪士尼應該轉型，本來是批發商，把內容批發給零售商，現在要像旗下迪士尼樂園那樣，跟消費者培養直接關係。 梅爾與其他部門主管組成工作小組，討論顛覆舊商業模式同時也建立未來的結果會是什麼。艾格描述，二ま一七年六月在奧蘭多的華特迪士尼世界舉辦年度董事會度假營，整個期間都在討論顛覆破壞以及公司所提出的解決方案，就是推出一個服務跟Netflix競爭。 「我們把想法提交到董事會，他們不只說好，還說『快點做』。」梅爾說。 艾格在二ま一七年八月對外宣布，迪士尼計畫要建立一個以娛樂為基礎的服務，另一個則是建立在ESPN。服務推出之前這段艱苦的跑程，正式鳴槍開始。艾格對投資者宣布這項決策時，基本上就是燒掉回頭的橋，迪士尼大軍不能撤退。 ▶▶ 閱讀更多 先覺 戴德・海耶斯，彤恩・施莫洛斯基 《追劇商戰：解密Netflix、迪士尼、蘋果、華納、亞馬遜的串流市場瘋狂爭霸》 用青春換一場相逢，後來的你，有沒有成為自己想成為的那個人？ 圖/天下文化 書名：《用青春換一場相逢》 內容簡介：後來的你，有沒有成為自己想成為的那個人？悸動的青春，熾熱的年代，歲月的美麗與哀愁，金鼎獎、中時開卷獎、台灣文學金典獎、台北國際書展大獎、聯合報文學大獎得主 郭強生全新散文集，在失物的城市，憶如夢的年代，寫下與你又一次的相逢…… 當年仍青春，人生第一場舞會，明明不是生手的那個男生，為什麼找他「練舞」？當年仍青春，不懂得人生要走到哪一步，才會終於甘心不再奢求？當年仍青春，名為「跳蚤窩」的地方，讓他保有了孤獨，卻不必孤單。當年仍青春，寫作的夢想不斷咬囓著他，他，堅持了下來。 繼《何不認真來悲傷》、《我將前往的遠方》、《來不及美好》人生私散文三部曲之後，郭強生以私小說口吻，任由角色「他」穿梭漫遊，跟著「他」的腳步，在不經意間，在不起眼或蒙塵的角落裡，突然發現了自己人生改變的轉折。 驀然回首，那一條跌跌撞撞的自我認同之路。但到底誰的包容與尊重才算數？還不如一開始就不稀罕，活出自己的樣子不需要他人插手。　──郭強生 披荊斬棘，乘風破浪，換來淚眼笑看，那些相逢與重逢。 作者介紹：郭強生，台大外文系畢業，美國紐約大學（NYU）戲劇博士，目前為國立台北教育大學語文與創作學系教授。優遊於文學與文化不同領域，其文字美學與創作視角成熟沉穩，冷冽華麗，從激昂與憂鬱之人性衝突中淬取恣放與純情，澎湃中見深厚底蘊。 搶先試閱：〈此身〉 現場除了少數資深舞棍，其餘的看來多半也是首次參加舞會的新手。幾首快舞後才是第一輪的慢舞，男生下場邀舞的重頭戲上場。 格林．佛萊的〈誰是汝愛〉（The One You Love）前奏薩克斯風一響起，就有同學湊上來問：你要不要去邀對面那個穿白毛衣的？走氣質路線，很適合你。 正不知要如何推拖之際，另一個同屆不同班的男生走到他身邊：借我練一下舞好不好？不是很會跳布魯斯。 因為不算熟識，他有點驚訝地轉頭望著對方，發現那人並不像在開玩笑。 那傢伙身形精瘦，以前在學校時制服總是不合規定，喇叭褲管底下藏住一雙黑短靴，走路時鞋跟喀喀響，說起話來總像要找人幹架，年紀輕輕就已經一副菸嗓。 原來，那副吊兒郎當都是假裝？還以為他也是舞棍級的── 念頭才剛閃過，那人卻已經把他拽到身邊，環腰一抱。那麼粗線條地，彷彿在等著他們的不是一支慢舞，倒像是什麼兩人一組的趣味競賽，要面對著面一起啃蘋果的那種。 能夠完全不在意舞池裡還有其他人的眼光，那人究竟是太我行我素，還是根本就不明白，這樣的舉動可以有其他的意涵？ 就這樣無措地滑進了另一個男生的懷中。不知道是因為對方的體溫偏高，還是自己的血液加速，感覺兩人之間的空氣密度與濕度都發生了改變。 稠密而潮濕的熱感，正從一個人的手心，蠕滑到了另一個人的胸膛。 在性向知識幾近一片空白，出櫃二字還要十年後才家喻戶曉的彼時，所能找到最友善不帶恫嚇鄙視的專家說法，都強調同性相吸是成長過程的一個自然階段，不要擔心，它會過去。所以那時的他從不曾，也不敢真正放棄過，說不定自己會改變的這種想法。 只能繼續不動聲色，混在同學中傻笑，一邊淫談追馬子與打手槍，一邊掩飾著自己的不自在與心焦：為什麼還沒有遇到那個令人動心轉性的女生？再等等，也許明年── （或者──？） *** 一開始只是機械性地隨著舞曲的節奏慢慢晃動。身高差不多的兩人，各自視線放空不看彼此，反更顯得刻意。 幾個小節過去，抓到了彼此的韻律感，他發現他的舞伴其實步伐很流暢，甚至還耍了幾招他不會的「墊拍」。 那人的手在他腰間微施力道，示意要他轉個三十度，兩人腳下若有輕波款款推移，之間的距離又推近了些。 你很好帶，說完那人迅速瞄了他一眼。 兩人終於目光相接。短暫的沉默中，他注意到一抹笑意在那人眼底漾開。那樣微瞇的笑眼，是在期待他回應什麼呢？ 謝謝，他說。 難道還需要多說什麼嗎？任何話語恐怕都會害他洩露太多。對了，也許，該問一下他考上了哪裡？怎麼現在才想到？不急，等下一首歌的時候…… 然後──他永遠記得那個「然後」。 他感覺對方很技巧地把他的身體推開了一點。 為什麼等到快跳完了才突然想要保持安全距離？明明不是生手，為什麼要找他「練舞」？ 他的臉頰登時尷尬得火燙，羞赤的耳中再聽不見音樂，除了一堆問號在腦中如流彈掃射。被不知名的一股力量拖住，他感到自己正在墜落，就要一路跌進那已半開的潘朵拉之盒中。 不可能永遠當一個漂浮者。 身體的存在無法被抹消。自己的身體與另一具身體所釋放出的訊息，竟是如此混亂。一旦記憶存檔無法抹去，該如何面對今後萬一想靠近另一具身體時的情不自禁？ 會不會在降落的那一瞬間，盒蓋立刻又戛然掩閉，把他關進了深黑的羞恥裡？ （也許，幸好？……） 歌曲已近尾聲，只剩下那該死的薩克斯風徐徐悽悽，吹亂一屋子轉眼間已灰飛煙滅的心跳。 此生唯一，幾乎可以說最接近舞會浪漫的時刻，最後就這樣在疑惑不安與節奏大亂中匆匆畫下句點。 ▶▶ 閱讀更多 天下文化 郭強生《用青春換一場相逢》 入行十六年徵信業，背負著太多不能說的祕密，深入見識到人性的多變 圖/寶瓶文化 書名：《宅爾摩斯的萬事屋》 內容簡介：我們這種人，早已半個身子浸入黑暗世界裡。」福爾摩斯？亞森羅蘋？跳進「徵信」這個坑，才醒悟自己的憧憬太天真……不要調查自己身邊的人，這是徵信工作守則；報應，則是這一行最恐怖的職業傷害……我不是什麼好人，對人也信任不足，但我仍願相信，永遠要對良善抱持希望。 偷拍、針孔攝影、錄音筆，尋人、跟監、查外遇……打從踏進這行，我就知道，我凝視著深淵，深淵也凝視著我。 【檔案一：暗紅色的背叛】 「懷疑」是一顆種子，一種下去就生根、發芽，漸漸侵噬人心，更會讓你絕對不想發現的事實破土而出。我最好的調查夥伴阿錦定位女友的位置，挖出了真相，卻也讓他的世界就此崩塌…… 【檔案二：第六次跟監】 第六次了，她請我們跟監調查丈夫是否有外遇──即使前五次完全沒蒐集到任何可疑證據。然而我明白，她只是在試著補綴心中那一塊塊感情碎片，想讓自己能再重新相信人。 【檔案三：尋母啟事】 一群同學湊了一萬元，要幫十八歲的女孩尋找從小就分離的生母。「尋人」實在是所有業務中，最困難、最容易失敗、也最不賺錢的項目。但同學們義氣相挺令人感動，我接了！ 從事徵信業，背負著太多不能說的祕密。委託人來到徵信社像是衣不蔽體，暴露了自己的最不堪、最脆弱、最黑暗……而每接下一個案子，便承接下這一切。入行十六年的謝智博，遊走於真實與謊言之境，有些案件使他對人性越發質疑，但有時卻在幫助委託人的同時，亦逐漸療癒了自己過往的失落。 或許這就是為什麼再失望、無力，他仍堅守在此，因為真相永遠只有一個──對他而言，在這充滿欺瞞詭詐的混沌世界裡，他努力守護的那一個。 作者介紹：謝智博，──「我是徵信社阿宅，一個重情重義的斯文流氓。」喜歡文字、聲音和動物，夢想是在山上有一塊地可以種，收養許多流浪狗。執拗、頑固、囉嗦、脾氣差、難相處、討厭交際與應酬。但如果是為了辦案與工作，可以將自己調整成各種模樣。從事徵信業十六年，眼前無數場面掀開過人間天堂與人間地獄，遇過太多執迷，深入見識到人性的多變。 曾以為自己可以一輩子賣雞排，但攤車被偷、求警無門，而循線捉賊未果的無助，推動他踏入徵信業。 第一年還是徵信菜鳥時，因為看清業界黑幕而決定自己創業，成立了立達徵信社。他是現實的經營者，卻也是天真的夢想家，堅持的初衷是透過徵信專業幫忙無助的人。 十幾年來，他確實做到了。為女大學生尋母、協助老榮民跨海尋人，曾獲《自由時報》、《聯合報》、中天新聞等媒體報導。並且幫YouTuber團體「反骨男孩」成員孫生找到從未謀面的父親下落──那時才知父親已過世二十多年，而他終於在骨灰罐的照片上，第一次見到父親。 曾獲現代婦女基金會、基督教婦女會邀請進行家暴防治講座、《壹週刊》「坦白講」專欄訪談等，並在飛碟電台主持「徵信話大冒險」節目。 搶先試閱：〈命中注定吃這行飯〉 ──原以為能一輩子賣雞排，結果攤子被偷！為了找回攤車，激發我的福爾摩斯魂…… 十個徵信社成員中，有九個會說自己是看《福爾摩斯》長大，我也不例外。 但是在實際接觸這個行業之前，我對「徵信社」的工作完全沒有概念，會踏入這一行是一個偶然的契機。 離開大學後，我在一所大學附近擺攤賣雞排，生意很不錯。原以為這輩子都會當雞排攤老闆，沒想到某天，我的攤車不翼而飛！ 看著原本擺攤車的地方變得空盪盪，我報了警，但警方的處理不是很積極，要求我必須自己找到攤車小偷的影像與車號。 我只好自己去找附近的店家、里辦公室等處，想辦法調閱監視器的畫面，可是處處碰壁；終於看到了監視影像，卻不夠清楚，只看到有人把攤車搬上一輛貨車後，車開走了，辨識不出嫌犯的樣貌與車牌。最後，還是沒能找回攤車。 不過這次的失竊經驗讓我開始思索：遇到損失，至少我可以自己想辦法搜查，也有能力再找工作，但弱勢民眾或年紀大的長輩若遇到同樣的事，可能沒有辦法處理。如果有一種民間力量能幫助這些人，那有多好？ 「幫忙無助的人」這個念頭，在我的心中扎了根。 丟掉攤車的打擊沒有讓我沮喪太久。轉念一想，還年輕啊，就換個工作做做看吧！ 從小就愛看《福爾摩斯》、《亞森羅蘋》等偵探故事的我，對這個職務有各種天真的想像。這時，剛好看到徵信社在徵「調查員」（也就是一般想像中的私家偵探）。 面試那天，是我第一次踏進徵信社：此起彼落的電話聲，穿著正裝的男女職員，還有一些穿便服的人拿著攝影機和器材……我在心裡吶喊：「這就是我要的工作啊！」 然而，真正踏入這一行之後，才發現現實與想像的差距大概有馬里亞納海溝那麼深。 ● 我是從調查員做起。原以為會有專業訓練，但實際上，公司不想讓員工知道太多事情，因為懂得不多才不會搞鬼，也才容易掌控。 雖然我不是業務，但是很想為公司宣傳、增加業務量，便自費印名片，到各個陌生的婚宴場合發放。婚宴招待見我發名片，原以為我是親友或某個政治人物的助理，笑臉迎接；一看是徵信社的名片，面色鐵青地請我出去還算好，更常有人當眾大罵、說我觸霉頭。我總是笑著賠不是，轉身就溜到隔壁的婚宴廳，繼續發。 擔任調查員，一開始的工作其實像跑腿小弟，大多是尾隨跟蹤、拍攝這類的任務，不過我相當樂在其中。只是，當遇到問題或是自己想多學習而請教主管，常得不到正面回應。他心情好時會說：「以後你就知道了。」若心情不好，他會怒斥：「你沒事問這麼多幹麼？聽話做事就好了！」 沒有人教你怎麼把案件辦好，想要做好調查員的工作，大多只能靠想像和一再碰壁，從錯中學，或是從戲劇、小說去學習怎麼當偵探。一段時間下來，這種毫無系統的學習竟也讓我悟出一些心得。 努力了一陣子，公司看我積極，便讓我擔任業務經理。在此要向各位解釋一下：在徵信社，每個業務都是「經理」！所以別以為經理很大，其實這是徵信社基層的代稱。經理再上去還有組長、副總、總經理……但是對當時才二十出頭的我來說，「經理」頭銜便足已讓我走路有風。 然而，「業務經理」的工作讓我遇到兩個瓶頸：一是「財務」，二是「學習」。 我幫公司做到了好業績，但事實上，個人收入卻不高。徵信業是一個「人治」的產業，主管會以各種名目剋扣薪資，如案件辦事費、應酬公關費、行銷費、聚餐費等，東折西扣下來，每個月的收入很難因應生活開銷。印象最深刻的一次，我做了七十幾萬的業績，原以為可以請女友吃一頓大餐，可是最後領到的錢竟然只有八千元！ 公司除了不大樂意提供專業訓練，以免不好掌控，也不喜歡太有主見的員工。像我這種愛提問的，更容易被討厭。但是徵信社這行會碰到的問題千奇百怪，每個案件幾乎都是「特例」，不問不行，然而愈問，挫折感只會愈重，因為你永遠也得不到答案。 ● 最後是一件案子激得我決意離職，自行創業。 我被指派進行跟監，要跟拍一名男子和疑似婚外情對象的互動情況。我跟著目標車輛從桃園到竹北，一整天下來拍到很多親密畫面。主管稱讚拍得很好，要我隔天一起去見委託人。 隔天，我充滿期待地與主管到委託人的娘家拜訪。委託人是名年輕少婦，抱著她約莫六個月大的寶寶坐在沙發較遠的一端，安靜不語。我所調查的對象就是她的丈夫。 她的父親也在場，仔細聽著我的主管陳述。主管說我們已拍攝到外遇的證據，接下來就該捉姦了。老父親覺得很困惑，問：「不是前天才剛簽約，說要做兩週的行蹤調查嗎？怎麼馬上就要捉姦？」 有些徵信社在最初與委託人對談時，會故意先問：「若拍到證據，要不要捉姦？」當事人可能當下順著情緒回應：「當然要捉啊！」然而，這便不小心掉進陷阱。主管就是抓住客戶先前說過的這句話，強硬要求得委託我們進行第二階段任務：捉姦。 聽到接下來要捉姦，父親詢問所需費用。「三十五萬。」我的主管一口便說。 老父親一時說不出話來，很客氣地問：「是不是……可以先完成兩週的行蹤調查？」主管一聽，瞬間像換了張臉，露出流氓嘴臉，拍著桌子並大聲咆哮。 巨大的聲響驚嚇得寶寶嚎啕大哭，少婦輕晃著孩子安撫，表情木然，仍然不發一語。 當天是不歡而散。回程路上，我忍不住問主管是否至少做完兩週調查。他笑著回我：「不用了。他們不是沒錢，只是裝窮啦！」 年輕時，我還無法參透這句話的意涵。後來聽多了，知道這是「老徵信」最常掛在嘴邊的話。這句話像塊黑布，讓人把自己的良心層層遮起來，藉此消除為了賺錢而恐嚇、欺瞞委託人時的罪惡感。 時隔半個月，我再問起主管案件後續，卻僅得到輕描淡寫的回應： 「委託人當天晚上就自殺了，不知死了沒。」 我愣在現場，無法動彈，腦海裡滿是那名少婦與她懷中的寶寶。 ● 初生之犢不畏虎，隔天，我就決定出來創業。我想要打造一家令委託人安心、可以替無助的人伸出援手的徵信社。當然，我不是吃空氣就能活，也是因為覺得這個行業可以賺錢，不過是要正正當當地賺錢。 一路走來磕磕碰碰，但感謝在路上遇到的人、事、物，也由衷感謝那位「激勵」了我的主管。若不是他，我不會毅然決定出來創業。 我很幸運，能找到自己的命定。 ▶▶ 閱讀更多 寶瓶文化 謝智博《宅爾摩斯的萬事屋》 •下載小心，你可能觸法了！ 道德爭議 著作權法成斂財工具 超馬好手林義傑今年再度受到媒體的廣泛關注，只不過這次不是因為他超馬的傑出表現，而是因為他所成立的「真相智財顧問公司」將台灣特有的著作權獎金獵人陋習，轉變成企業化經營模式，在短短1年內就提出近千件侵權訴訟，因而被控涉嫌違反《律師法》與違法包攬訴訟。 •It's a date! 不是要約會！ Judy幫老闆安排行程，喬了好久，終於約好了和海外客戶會面的時間。對方最後說了一句："It's a date!" 什麼？Date？Judy 覺得很疑惑，這明明是個 appointment，怎麼是 date，date 不都指約會嗎？It's a date! 千萬別理解成「這是個約會」。今天來看看 date 這個字的道地用法。

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