轉運環保輔具撐住失能歲月

2021年3月3日星期三

轉運環保輔具撐住失能歲月

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2021/03/04 第359期訂閱/退訂︱看歷史報份︱慈濟月刊電子雜誌

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	編輯小語	豐沛的善循環
	證嚴上人專區	剎那同心成永恆
	慈濟脈動	不租不賣的環保輔具平臺撐住失能歲月
	焦點專欄	道歉有那麼難嗎？

豐沛的善循環

元月中旬，鄰近桃園國際機場的衛福部桃園醫院發生新冠肺炎疫情群聚感染，人心緊張，幸而警報在二月初解除。危機期間，許多民眾為醫護人員打氣，支持感恩這群堅守崗位的勇者，讓他們不感孤單，產生更大的力量守護前線。這是可貴的善的循環，在民間不難發現。例如，本期主題報導「環保輔具平臺」，即是善用社會資源和人力，協助有輔具需求者如願的事例。慈濟志工長期投入慈善關懷，發現輔具使用時間短則幾天或幾週，長則經年，乃至終身，而輔具因種類和價格多元，許多家庭難以負擔。志工於是動腦筋，將環保站常見民眾送來的回收輔具轉贈給有需求者，除了維修和清潔，也免費運送到家，甚至在使用後再回收。十多年來，從單一團隊開始，已發展出分布全臺的十三個平臺，至今年元月共送出超過一萬一千八百件輔具。高齡社會的長照需求下，輔具愈來愈重要。臺灣擁有輔具研發製造的充沛能量，輪椅等行動輔具的出口於二○一四年即名列世界第二。政府挹注的資源頗多，然而補助給付歷來由地方政府提供，難免因城鄉差距而分配不均；補助尚須配合評估，且提供使用資訊，需求者方可買到合適的輔具。過往民眾時常將輔具與疾病聯想，因此對二手或回收輔具接受度不高；礙於清潔、消毒及維修服務需投注的成本，臺灣僅有少數廠商提供租賃服務。因此，在評估、資訊、回收機制尚未整合之下，棄置輔具時有所見。近年來，民眾已逐漸接受回收再利用的輔具，也陸續有部分縣市政府轄下的輔具中心積極媒合二手輔具，但仍有貧困者落在補助條件之外，多半仰賴民間慈善組織協助。同為高齡化國家，以色列的非營利組織、創立於一九七六年的撒拉之手（Yad Sarah）作法值得借鏡。其整合輔具免費租借，提供諮詢服務的同時，除了為準備出院的需求者應急，也發展出「housepital」服務，即針對評估後不需要住院的病人提供全套輔具，且運送到府，助其在家休養。如此可減少住院感染的風險，節省醫療支出。以色列平均每兩個家庭就有一個受惠，許多人懷抱感恩而投入志工行列。而創設輔具平臺的慈濟志工，則是在需求者的笑容中，產生持續投入的使命感。新年伊始，願這股善的循環豐沛不息！

剎那同心成永恆

證嚴上人主講　編輯部整理

畫作/林淑女

讚歎人人發心立願為佛教、為眾生，

也感嘆人生總是有來有去。

一個人的力量有窮盡，

要讓好人更多、讓大愛開闊，

會合愛的能量成永恆。

過去一年，一「罩」全球，防範新冠肺炎疫情；新春來臨，但願是一個萬物欣榮的好年，每一天就像過年期間彼此祝福、祥和歡喜。希望人間吉祥平安，就要念念不離善，日日心想好意、口說好話、身行好事。

這波疫情讓全球陷入惶恐不安，能夠平安度過要時時感恩，而且用行動表達戒慎虔誠。人人戴著口罩保護彼此，也要細膩地追溯這一張口為什麼和疫情有關。

世間人口增加，貪欲也增長；欲念之門開啟，最大破壞的源頭就是口欲。全球人口七十多億，每天送入人口中的牲口就兩億多，每年要畜養八百多億牲口，呼吸與排泄更污染了土地、水源與空氣。

人「口」一、兩碗飯可以飽足，這些牲口要養數月、數年，所食用的大量五穀雜糧，也是與人類爭糧；上了餐桌只不過幾十分鐘、幾塊肉而已，真正能幫助健康嗎？僅是為了滿足口欲，吞下了病菌，也造成地球環境的大破壞與大污染，業力愈積愈重，就成為眾生的共業，引發毀滅性的災難。

消弭瘟疫災情要靠人心，茹素是最根本、最完整的愛，不只愛人也愛萬物生靈。盡量再推動守戒茹素，人人分寸不脫序，多一分愛，就少一分殺氣。期許污濁疫情早日過去，脫下口罩，清新空氣再現。

過秒關，不偏差，

生生世世的方向，

就來自每秒的心念。

過年前行腳兩趟主持歲末祝福，一共六十天，很感恩現代科技，天天將聲波送出去，不僅繞全臺，更是繞全球，無論走到哪�堙A慈濟人「線上隨師」，聽師父說話，也傳承弘揚師父所說的法、真正做到師父所要做的好事，我很滿足、很放心，讓我這一圈繞回來更肯定自己此生方向無悔。

佛陀說，眾生皆有佛性，我已經見到了；歲末祝福中，人人法入心，而且同時一念心，「剎那同心成為永恆」。佛陀一大事因緣來人間就是教菩薩法，更要身體力行。在這樣的時代、在這樣的社會，有這麼多人共同一心，祈求天下平安、疫情消弭，我感恩也感動。

一路走來，感受到大愛長情，只有三個「歎」──人人發願生生世世、心心念念，為佛教、為眾生，句句所表達的誠，是打從心�婸'X來，我也是從心�堭筐�過來。人人回歸於佛性，這是我第一個讚歎。

第二個讚歎，是人本具有善。從五毛錢的「竹筒歲月」開始，我自不量力做慈善、蓋醫院，但是人人支持行善，如同泉水湧出，給我信心；無論是慈善、醫療、教育、人文，五十五年來助益了人間，影響了社會。我讚歎慈濟人，有心、有願、有力，而且不執著量與相，招呼更多人點點滴滴會合，去開這一條道。

無論給予的力量大小，我都是同樣的感恩。長年來不遺餘力付出的大有人在，師父到哪�堙A他也會到那�堙A就坐在角落，也不在意師父有沒有談到他們；但我很開心，歡喜他們修行做到了「三輪體空」。

第三個讚歎也是感嘆，人生總是有來有去，這是自然法則。尤其是這一趟，多少想看的人已經永遠看不到了；弟子先去了，我不捨、我心痛，但是我相信，師徒生生世世有約，先我而去的，一定再來鋪路了，讓師父到達，再一起向前走。

大家跟著師父應該是同一個方向──立願做菩薩，要有觀世音菩薩聞聲救苦的精神、地藏菩薩廣度眾生的願。天下災難偏多，一個人的力量蜻蜓點水，難以普及，總有窮盡的地方，要讓好人更多、讓大愛開闊，就能盡虛空、遍法界。

時間累積成就一切，雖然與人無爭、與事無爭，但我對時間很計較，我爭不過它，可是我很尊重它，過日子不是算天而是算秒，過秒關，戰戰兢兢走這一回的人生，分毫不偏。生生世世的方向就來自於每一秒鐘的心心念念，請大家會合愛的能量成永恆！

不租不賣的環保輔具平臺撐住失能歲月

撰文•陳麗安攝影•蕭耀華

在「慈濟環保輔具平臺」，有氣墊床、輪椅、助行器、柺杖……

這些物品並沒有固定的主人，只有「貴人」，

在回收與修復之間循環每一程的生命，扶持每位失能人士度過復健或安養歲月。

寧靜的週末上午，一棟隱身在新北市汐止住宅區，歇業許久的幼稚園，意外的人聲鼎沸。沿著地面的跳格子塗鴉往內走，明亮的室內，十幾位身穿藍衣白褲的慈濟志工圍著桌子，正熱絡地分享著彼此的故事。

「好幾位志工不嫌樓梯狹窄，合力將沉重的電動病床搬上樓，改善了中風者長期不便的生活，很感動啊！」志工曾美媛說起運送輔具的過程，眼神依然透露著感動。

她分享的申請者，是一位中風三年多的病患，由於住在老公寓，樓梯狹窄，過往即便能向不同單位申請輔具，卻不知如何搬進屋內。直到向「慈濟環保輔具平臺」申請，隔日就收到通知，志工更將輔具親自送達家中。

這�堿O慈濟環保輔具平臺的倉庫之一，這天在志工曾立文的邀請下，從醫院、訪視、環保到社區，經由不同機緣接觸到環保輔具平臺的志工們，難得齊聚一堂。

有志工說，弱勢人家需要的輔具，如今不用再跑環保站四處尋找；也有人分享，因為家�堣ㄔ峈獄疏膌|未損壞，不捨就這樣丟棄，如今知道送到環保輔具平臺後，不但會有志工妥善整理維修，還能用來幫助需要的人，「親朋好友都很開心，家中的輔具有好去處了！」

高齡社會來襲，照護幫手

輔具，是輔助器具（Assistive Devices）的簡稱，是指幫助人們在日常生活、工作、就學、就醫方面更加獨立、方便、安全，也能幫助照護者更輕鬆地照顧個案的工具。根據國家輔具分類標準共十一大類，常見的助聽器、眼鏡屬於溝通與資訊輔具，電動病床為住家家具類輔具，輪椅、柺杖則是個人行動輔具。

高齡社會強勢來襲，二○一九年國人平均壽命達到八十點九歲，創下歷年新高，伴隨而來的還有慢性病、功能障礙的人數提升，加上中重度身心障礙者等，衛福部統計推估，二○二一年失能人口將超過六十六萬，輔具的需求逐年攀升。

為了照顧民眾對輔具的需求，政府與民間紛紛提供不同管道，當中「輔具租借」正是常見的一個方法。國際間，如美國或日本，實施「輔具租借」已行之有年，日本政府就提供十多項基本及特殊輔具租借，除了有一定收入者須繳交兩到三成的租金外，一般民眾只需負擔租借設備的一成費用。

在臺灣，政府除了補助身心障礙民眾與長照需求者購買輔具，也與民間機構合作，在各縣市設立輔具資源中心，諮詢、租用或免費借用等服務項目則依各縣市不同。

初次接觸二手輔具，少數人心中可能有些猶豫或罣礙，「別人用過的，乾淨嗎？」然而，對經濟負擔不起，或是有急迫性的人們來說，已無暇顧及獲得的輔具是新還是舊。

慈善服務延伸，平臺肇始

在花東地區，慈濟志工長期關懷弱勢家庭與偏遠部落，過程中發覺到民眾對輔具的需求；依據不同病症與狀況，使用輔具的時間有可能是兩、三天或好幾週，但也可能是長期使用。然而輔具的價格從幾千至幾萬都有，並非人人都能負擔；花東地區幅員廣大、路途遙遠，要去到輔具資源中心也有其困難。

為解決此問題，志工們聯想到，環保站中有許多回收的輔具，偶爾也會收到民眾捐贈的輔具，何不延續物命，將這些環保資源提供給有需要的家庭？

「起初北部下來協助的志工，甚至會將回收輔具從北部運送到東部。」慈濟基金會慈善志業發展處主任呂芳川說明，隨著時間拉長，輔具需求範圍愈來愈廣，為了更全面地照顧到不同地區，大家開始思考，「是不是要從各地找資源，並找地方存放輔具？」

二○一七年三月，「慈濟環保輔具平臺」於花蓮正式成立，倉庫就設立在靜思堂地下室。

「這個平臺的推動，與慈濟志工關懷社會弱勢的心情是一樣的；志工發現，需要輔具的案家很多，紛紛自主加入，這股善心也因此逐漸凝結成大力量！」呂芳川回憶，東區環保輔具平臺剛成立時，花蓮慈濟醫院就提出大量申請，因為很多即將出院的民眾，都有輪椅、電動病床或柺杖等需求。

此外，慈濟會所也時常接到民眾打電話詢問能否申請輔具，志工進一步了解後，發現許多申請者家中經濟條件並不好；環保輔具平臺此時也發揮慈善的功能。

多數輔具回收時狀態良好，志工因「惜福」而延續使用，「環保輔具平臺當中的『環保』，其實就是延續物命、愛護大地之意。」呂芳川也強調，將環保輔具送出前，志工一定會確保清潔和安全，久而久之個個都成了清理與維修輔具的高手。

與其他輔具租借中心最大的差別在於，不論申請者申請多少件、輔具原價昂貴與否，「環保輔具平臺一律不收費！」呂芳川說明，由於志工抱持「付出無所求」的初衷，單純希望可以助人，得知有人需要幫助總是盡快聯繫、處理，無論使用時間長短，均不需租金，甚至連「運送費」也不收取，「這也是平臺最可貴的地方。」

串聯人力物力，服務全臺

繼東區環保輔具平臺成立後，北部的大安、基隆、汐止、雙和、北投與桃園、新竹等地，中部的南投及東部的臺東和宜蘭，環保輔具平臺如今在全臺共有十三個據點，成立回收輔具倉儲集散點，進行清潔、維修；有需求的民眾，可以上網填寫環保輔具申請單，或打專線電話說明需求；各據點志工組成聯繫群組，即時處理當地提報的需求、慈濟花蓮本會窗口分派的網路申請單，此外也進行後續回收。

「畢竟現在是高齡社會，還是有人會購買新的輔具；不使用以後，就會留下很多回收物。」呂芳川指出，四年前剛成立環保輔具平臺時，就思考到隨著社會人口結構老化趨勢，未來二手輔具的回收與流通會與日俱增。

截至二○二一年一月，環保輔具平臺送出的輔具數量，已超過一萬一千八百件。志工走進一個個家庭，看見申請者的其他需求，輔具平臺申請單現在也增設提報貧困弱勢關懷、長照評估服務選項，以便進一步關懷，或轉介其他社福、長照中心等機構。「未來希望環保輔具平臺能更深入社區，並與當地村里長和社區志工合作，幫助更多人！」呂芳川說道。

道歉有那麼難嗎？

撰文•李秋月（高雄區慈濟教師聯誼

插畫/鍾庭嘉

問：孩子究竟是不懂得說對不起，還是真的不知道自己錯了？

答：無論是冒失，還是故意，每個人都曾犯過錯。做錯事能道歉，是個美德；道歉是深自反省後，發自內心願意改過的懺悔。在孩子的成長過程中，難免會闖禍，有的孩子會很快認錯道歉，有的打死不認；到底是什麼因素造成孩子不說對不起呢？

父母未以身作則：

家是孩子的第一個學校，為人父母難免會做錯事，這時候一定要說對不起，而不是幫自己粉飾太平；父母若不能以身作則，孩子看在眼�堙A當他闖禍時，也會如法炮製，用各種理由來掩飾錯誤。

所以請家長一定要當好榜樣，讓孩子學到有錯認錯的正直行為，以免影響他往後在團體中無法遵守共同的規範。

孩子怕被處罰：

當孩子犯錯時，有的家長會急著要孩子認錯，甚至用脅迫或打罵的方式，有時候孩子認錯並沒有獲得諒解，反而被打罵一頓，導致孩子下次會先逃避被處罰；為了避免這種情況，父母一定要靜下心來了解原因，先不要追究或發脾氣，用溫和的口吻告知孩子錯的地方，讓他感受到愛與關懷，孩子比較不會抗拒，有勇氣面對。

誠實道歉的社會風氣：

最近有一則新聞讓人印象深刻——一個小孩去餐廳用餐時，偷偷將清潔劑倒入化妝室的魚缸中，結果魚全死了，老闆既傷心又生氣地發文，魚的屍體及整個事件的情況在網路間傳開；有位媽媽覺得有可能是她家小孩做的，詢問後，孩子難過地承認一時好玩、不知道會殺死魚，母子去店家誠實鄭重地道歉，也取得店家的原諒。

這溫馨誠實的事件在媒體報導後，獲得一片讚美。如果我們的新聞媒體、社群媒體常有類似的實例，孩子也會看到道歉獲得的正面反應；但如果整個社會，看不到真心認錯者，大家能狡辯就狡辯，孩子在耳濡目染之下，如何不學會狡辯呢？

為了維護自尊：

當孩子逐漸長大、步入青春期，愈來愈在意同儕的看法，可能為了個人面子，能掩飾就掩飾，關於結果，之後再說；尤其當錯誤發生在手足或同學之間，為了維護個人自尊更會如此。

曾經有位班上的男同學，很喜歡將自己的鼻屎揉一揉再彈到女同學身上，女同學一狀告到我這�堙C找他來談，他說：「這些人對我有成見，誣賴我，有什麼證據說鼻屎是我的？」我告訴他一共有三個人指出他黏鼻屎的時間、上課科目，他才不再爭辯；為了維護他的自尊，沒讓他道歉，只希望他能停止這種行為，鼻屎事件從此落幕。

靜思語：「人人皆有良知，能勇於面對現實、懺悔反省，始能自覺錯誤。」當我們告知孩子他做錯什麼事時，孩子的內心已意識到錯誤，接下來的重點應放在如何改正錯誤，而不只在道歉；若能深刻反省、改正，道不道歉只是一種形式，為人父母就不用在上面執著了。

完整內容請見《慈濟月刊》652期

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